【12月下旬】今週のお客様の声【弊社スタッフのコメントあり】

今週もたくさんのお客様よりお喜びの声を頂いております。
お客様のご意見に弊社スタッフからお返事のコメントを付けてご紹介します。

直ぐにダンボールが届きビックリでした

お客様の声

ネット上での案内についてや、口コミを拝見して決めました。
TELでの対応も非常にていねいで、気分良く話せました。直ぐにダンボールが届きビックリでした。こちらの対応が遅くなり、申し訳ありませんでした。

弊社スタッフからのお返事

この度はセタガヤレコードセンターの郵送買取をお選び頂きましてありがとうございます。

お客様に安心して買取サービスをご利用いただけますよう、スタッフ一同丁寧でわかりやすいお電話対応を心がけております。

また、梱包キットのご発送に関しましてもお電話を頂いてから時間が空いてしまわないよう、なるべく当日中にご発送させて頂けるよう尽力しております。
お品物を弊社までお送り頂く際の期限などは特に設けておりませんので、ご都合のよろしい時にお送り頂ければ幸いです。

※梱包キットの発送に関しましてはお電話を頂くお時間帯やお問い合わせの混雑具合によっては翌日以降となってしまう場合もございます。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

面倒がなくとても良かったです

お客様の声

色々なジャンルを扱ってくれるということとそれを分けることがなくても大丈夫ということ。
面倒がなくてとても良かったです。

弊社スタッフからのお返事

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
弊社には各ジャンル専門の査定担当が在籍しておりまして、一点ずつお品物を確認して査定するため、お客様ご自身でジャンルごとに分けて頂く必要はございません。
また、郵送買取をご利用のお客様に無料でお送りしている特注の梱包キットはLPレコードがぴったり入るサイズですので、箱詰めもスムーズに完了します。
郵送買取に関しましては、箱詰めをお客様ご自身にお願いしてしまう分、出来る限りお手間を取らせないようなサービスづくりを心がけております。

最後までお読みいただきありがとうございました

今回ご紹介させて頂きましたご意見のほかにもたくさんのお客様よりお喜びの声を頂いており、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
さらに多くのお客様のお役に立てるよう、頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めてまいります。